İletişim: yayın kuruluna yazmak

Hangi konu hangi adrese gider, yanıt ne kadar sürer ve hangi talepler buradan yürümez.

Konular

Hangi konu nereye

Bir testte yanlış bilgi gördüyseniz düzeltme talebi en doğru yoldur. Hangi sayfada, hangi satırda ne yazdığını ve doğrusunun ne olduğunu yazarsanız düzeltme aynı gün yapılabilir.

Hukuki bildirimler ayrı yürür. Telif hakkı ihlali DMCA sayfasından, rızası olmayan görüntü içerik bildirimi sayfasından iletilir; her ikisinin de kendi süreci ve teyit yazısı vardır.

Kişisel verilerinizle ilgili talepler verileriniz sayfasında yazılı yolu izler. Erişim, düzeltme ve silme taleplerinin tek kapısı orası değildir ama oradaki biçim işi hızlandırır.

Basın ve işbirliği soruları da yayın kuruluna gelir. Reklam teklifleri için kısa yanıt şudur: katalogda yer satılmaz ve puan satın alınamaz.

Yanıt

Ne kadar sürer

Düzeltme talepleri sıraya girmez. Yanlış bir fiyat, yanlış bir tarih veya kırık bir bağlantı bildirildiğinde önce düzeltilir, sonra yanıt yazılır.

Kişisel veri talepleri en çok otuz gün içinde yanıtlanır, çoğu birkaç gün içinde. Süre uzayacaksa bunu otuz gün geçmeden yazarız.

İçerik bildirimleri en kısa sürede ele alınır ve her bildirim yazılı teyit alır. Teyit gelmediyse bildirim ulaşmamış olabilir.

Basın ve işbirliği yazışmaları en yavaş ilerleyen gruptur, çünkü sıralamada her zaman düzeltmelerin ve hukuki bildirimlerin arkasında kalırlar. Yanıtsız kalmazlar ama birkaç gün sürebilir.

Biçim

Yazarken neye yardımcı olur

Adres ve ekran görüntüsü neredeyse her talebi hızlandırır. Hangi sayfadan söz ettiğinizi tahmin etmek zorunda kalmadığımızda yanıt kısalır.

Bir fiyat veya koşul yanlışsa sağlayıcının kendi sayfasına bağlantı vermeniz işi bitirir: biz de aynı sayfayı okur, tarihi not eder ve testi güncelleriz.

Uzun yazmanız gerekmez. İki satır ve bir adres, biçimli ama eksik bir metinden daha işe yarar.

Ekran görüntüsü gönderirken rızası olmayan bir görüntüyü çoğaltmamaya dikkat edin. Böyle bir durumda adres tek başına yeterlidir ve görseli eklemeniz gerekmez.

Türkçe veya İngilizce yazabilirsiniz. Yanıt, yazdığınız dilde gelir.

Sınır

Buradan yürümeyen talepler

Bu site bir araç değildir: görüntü almaz, işlemez ve üretmez. Bir üretim talebi, hesap sorunu veya ödeme sorunu buraya geldiğinde yapabileceğimiz tek şey sizi doğru sağlayıcıya yönlendirmektir.

Test ettiğimiz hizmetin hesabınızdaki verisini biz silemeyiz ve aboneliğinizi biz iptal edemeyiz. Her testin içinde sağlayıcının kendi iletişim ve iptal yolu yazılıdır.

Sıralamada yer, öne çıkarma veya olumlu değerlendirme satın alınamaz. Böyle bir teklif gelirse yanıtı tek satırdır ve pazarlığa açılmaz.

Anonim tehdit veya taciz içeren yazışmalar yanıtlanmaz ve gerektiğinde yetkili mercilere iletilir.

Kurul

Kim yanıtlıyor

Yazışmaları yayın kurulu okur, bir destek hattı değil. Testleri yapan ekip ile yanıtı yazan ekip aynıdır, bu yüzden teknik ayrıntıya girebilirsiniz.

Kurulun ne olduğu ve nasıl çalıştığı yayın kurulu sayfasında yazılıdır. Protokolün kendisi nasıl test ediyoruz sayfasında durur.

Bir hata bizden kaynaklandıysa düzeltme sayfanın kendisinde görünür: güncelleme tarihi değişir ve neyin düzeltildiği yazılır. Sessiz düzeltme yapmayız.

Bir test eskidiyse ve yeniden yapılması gerekiyorsa bunu da yazabilirsiniz. Hangi aracın yeniden ölçülmesini istediğinizi belirtmeniz, sıradaki testlerin seçimini etkiler.

Gönderin

Form

Düzeltme, teste alınacak bir hizmet, yönteme dair soru veya başka bir şey.

Hangi sayfa ve hangi sayı için geçerli olduğunu yazın.

Yanıt istiyorsanız e-posta.

Sorular

Sık sorulanlar

Reklam veya sıralamada yer satın alabilir miyim?

Hayır. Katalogda yer satılmaz ve hiçbir puan satın alınamaz.

Yanlış bir fiyat gördüm, ne yapmalıyım?

Sayfanın adresini ve sağlayıcının fiyat sayfasını yazın. Düzeltme sıraya girmez.

Hesabımı siz kapatabilir misiniz?

Hayır. Hesap test ettiğimiz sağlayıcıdadır, kapatma yolu o hizmetin kendi sayfasındadır.

Yanıt gelmezse ne yapmalıyım?

İkinci kez yazın. Her bildirim yazılı teyit alır, teyit gelmediyse ileti ulaşmamış olabilir.