Sorun bildirimi

Yanlış veri: eski bir fiyat, değişmiş bir limit, artık doğru olmayan bir silme taahhüdü veya testten sonra kapanmış bir hizmet. Bu tür bildirimler en çok işe yarayanlardır, çünkü sağlayıcılar koşullarını haber vermeden değiştirir.

Teknik hata: açılmayan sayfa, bozuk bağlantı, yüklenmeyen görsel, telefonda bozulan tablo. Hangi sayfada ve hangi tarayıcıda olduğunu yazmanız yeterli.

Kötüye kullanım: kataloğumuzdaki bir hizmetin okuyucu fotoğrafını izinsiz kullanması, yanıltıcı ücretlendirme yapması veya iptali imkânsız hale getirmesi.

Rızası olmayan mahrem görüntü bu yoldan değil, içerik bildiriminden gider: o bildirim her şeyin önüne geçer. Telif şikâyeti DMCA veya telif hakları yolundan gider.

Hangi sayfa, ne gördünüz, ne beklediniz. Üç cümle çoğu zaman yeterlidir. Teknik bir hata içinse tarayıcı ve cihaz bilgisi işi hızlandırır.

Hesap açmanız ve kimlik belgesi göndermeniz gerekmez. İsimsiz bir adresten yazabilirsiniz; bildirimi gönderenin kimliği yayımlanmaz.

Bildirimi alırız ve sırayla bakarız; gerçek bir kişiye ilişkin bildirim diğerlerinin önüne geçer. Doğrulanan hata düzeltilir ve düzeltme ilgili sayfada görünür.

Fiyat ve limit düzeltmesinde sağlayıcının sayfası yeniden okunur ve kartta yazan okuma tarihi güncellenir. Eski tarihi olduğu gibi bırakıp sayıyı değiştirmeyiz: tarih neyin ne zaman kontrol edildiğini gösterir.

Bildirim yerinde değilse gerekçesini yazarız. Sessiz kapatma yapmayız.

Bir hizmet okuyucu fotoğrafını izinsiz kullanıyorsa, ödemeyi iptal edilemez hale getiriyorsa veya reşit olmayanlarla ilgili materyale yol veriyorsa kataloğumuzdan çıkar.

Çıkarma sessiz yapılmaz: gerekçe o hizmetin test sayfasında kalır, böylece okuyucu kararın nedenini görür. Ortaklık ilişkisi bu kararı değiştirmez; ağırlıklar ve kurallar yayın ilkelerinde yazılıdır.

Mesajınız ve ekleri dosya kapanana kadar saklanır, sonra ekleriyle birlikte silinir. Saklama süreleri ve haklarınız gizlilik politikasındadır; silme talebi verileriniz sayfasından geçer.

Yazışma üçüncü bir kişiye aktarılmaz. Yetkili bir makamın hukuka uygun talebi söz konusu olursa bu yanıtta açıkça yazılır.

Bu site bir yayın kataloğudur: hizmet işletmez, görüntü üretmez ve başka platformlardaki içeriği kaldırma yetkisine sahip değildir. Kendi sayfalarımızdaki bağlantıyı keser ve yolu gösterir.

Bir sağlayıcıdaki hesabınız, ödemeniz veya oradaki verinizle ilgili talep doğrudan o sağlayıcıya iletilir; iletişim adresi testinin sayfasında yazılıdır.

Düzeltilen bir veri sessizce değiştirilmez: kartta okuma tarihi güncellenir, değişen sayı yeni tarihle birlikte görünür. Böylece okuyucu neyin ne zaman kontrol edildiğini ayırt eder.

Bir testin sonucu toptan değişirse testin kendisi yeniden yapılır ve puan yeni tarihle yayımlanır. Eski puanı silip yenisini yazmak yerine yeni oturumun tarihini göstermek kuraldır.

Kapanmış bir hizmet listede kalır ama durumu yazılır; adresi kaldırılmaz, çünkü yayımlanmış bir adres cevapsız bırakılmaz. Bu kural yayın ilkelerinde de geçer.

Gerçek bir kişinin görüntüsüne ilişkin bildirim ve reşit olmayanlarla ilgili materyal bildirimi her şeyin önündedir. Ardından ödemeyle ilgili şikâyetler ve yanlış fiyat gelir, çünkü okuyucu doğrudan parasıyla etkilenir.

Teknik hatalar sırayla ele alınır. Hepsi yanıtlanır: bir bildirim yanıtsız kapanmaz.

Hangi sayfa Sayfanın adresi; bir sayı söz konusuysa o sayı.

Ne yanlış Ne gördünüz ve varsa doğru değer ne olmalı.

Size nasıl ulaşalım Yanıt istiyorsanız e-posta.

Yayın kurulunun benimle test edilen hizmet arasındaki işleme müdahale edemeyeceğini biliyorum.

Gönder